出品者ガイドライン
このガイドラインは、本サイトで作品・商品・サービスを出品する方(アーティスト・団体・事業者。以下「出品者」)に守っていただく決まりをまとめたものです。利用規約とあわせてお読みください。
1. 出品できる方
- 出品には登録と運営の承認が必要です。マイページから申請し、承認後に出品できます。
- 申請の内容に偽りがあった場合、承認後でも出品を停止することがあります。
- 運営が許可した方のみ出品できる期間を設けることがあります。
2. 掲載する内容
- 商品名・説明・価格・写真は、実物と違わないようにしてください。
- 写真は自分で撮影したもの、または使う権利があるものだけを使ってください。
- 作品の作者、制作に関わった方、売上の使いみちを書くときは、事実だけを書いてください。
- 医薬品的な効能、投資の勧誘、根拠のない「日本一」などの表現は掲載できません。
- 実際の価格より安く見せる表示(根拠のない「通常価格」との比べ方など)や、実物より優れていると思わせる表示はできません(景品表示法)。
- 割引・おまけなどと引き換えに投稿を頼んだ場合や、広告として投稿する場合は、広告であることが分かるように表示してください。
3. 障害のある方の作品を扱うとき
- 作者ご本人(未成年・成年後見の場合はご家族や支援者)の同意を得てください。
- 作者への還元の方法(工賃・使用料など)を、作者側と決めたうえで掲載してください。
- 同情を誘う書き方ではなく、作品そのものが伝わる書き方を心がけてください。
4. 価格・送料・決済
- 価格は税込で表示してください。
- 返品・交換の条件を、マイページの「特定商取引法に基づく表記」に必ず書いてください。書いていない場合、お客様は商品の到着後 8 日以内であれば返品できます(特定商取引法)。
- 送料は「送料込み」「着払い」「地域別」から選んで設定してください。購入者が購入前に分かるようにしてください。
- 決済は本サイトの決済(Stripe)を通してください。サイト外での直接取引の勧誘はできません。
- 販売するには、マイページの「決済・売上管理」から、決済代行会社 Stripe との連携(本人確認と入金先の口座の登録)が必要です。連携が済むまで、商品は購入できない状態で表示されます。
- 売上は、運営の手数料を差し引いた額が、Stripe を通じて出品者の口座へ入金されます。手数料の率は利用規約と管理画面の表示に従います。
5. 発送・連絡
- 注文を受けたら、商品ページに書いた期間内に発送してください。遅れるときは購入者へ連絡してください。
- 購入者からの問い合わせには、できるだけ早く(目安として3営業日以内に)返信してください。
- 発送できなくなったときは、すみやかに運営と購入者へ連絡してください。
6. イベント・募集を出すとき
- 日時・場所・定員・費用・持ち物を正しく書いてください。
- 中止・変更が決まったら、申し込んだ方へすぐに知らせてください。
- ボランティア・プロボノの募集では、活動内容と、交通費や謝礼の有無をはっきり書いてください。
7. 出品できない商品・サービス
次のものは出品できません。決済代行会社(Stripe)の決まりで扱えないもの、法令で許可や届出が要るものを含みます。
- 医薬品、医療機器、健康食品・サプリメントなど、体への効き目や健康への効果をうたうもの(効き目を書いた雑貨・アクセサリーも含みます)
- 酒類、たばこ、電子たばこ、それらの関連品
- 武器、刃物(法令で所持や販売が制限されるもの)、火薬類、危険物
- アダルト商品、性的なサービス
- 賭け事、くじ、抽選で当たりが決まる販売(ガチャなど)
- 金券、商品券、ギフトカード、プリペイドカード、暗号資産(仮想通貨)、投資や利殖をうたう商品・情報
- 偽物、コピー品、他人の著作権・商標・肖像を無断で使ったもの
- 生きている動物
- イベントのチケットの転売
- 寄付・募金・クラウドファンディングとして代金を集めること(本サイトでは現在、寄付の受付を行っていません)
- 個人情報やアカウント、成果を約束する情報商材
- そのほか、法令に反するもの、公序良俗に反するもの
次のものは、出品の前に運営へご相談ください。必要な許可・届出・表示がそろっていることを確認してから、出品していただきます。
- 食品・飲料(営業許可と食品表示が必要です)
- 化粧品・せっけん・アロマなど、肌に直接使うもの
- 中古品(古物商の許可が必要な場合があります)
8. してはいけないこと
- 法令に反するもの、偽物、他人の権利を侵すものの出品
- 購入者・他の出品者への差別的な言動、迷惑行為
- 自作自演のレビュー、見返りを条件にした高評価の依頼
- 本サイトの仕組みをすり抜けるための、手数料のがれを目的とした取引
9. 運営による確認と、守られなかったとき
出品された商品・サービスは、公開されたあとも運営が定期的に確認します。決済代行会社から確認を求められたときは、出品者に資料の提出や説明をお願いすることがあります。
このガイドラインに反していると運営が判断したときは、掲載の削除、出品の停止、アカウントの停止を行うことがあります。重大な場合や繰り返しの場合は、事前の連絡なく行うことがあります。決済代行会社の判断で、販売や入金が止められることもあります。
10. 変更について
このガイドラインは必要に応じて変更します。変更したときは本ページでお知らせします。